檢索結果:共8筆資料 檢索策略: "技術".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="黃世禎"
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ISO/IEC 20000(以下簡稱 ISO 20000)這個用以規範資訊技術服務管理(Information Technology Service Management, ITSM)的國際標準,目…
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近年來ISO/IEC 20000已成為全球企業及機構所普遍認可的資訊技術服務管理(Information Technology Management System, ITMS)最佳參照與標準。企業基…
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現今許多組織/單位在強調服務創新、顧客導向、服務導向的情況下,用戶提出資訊服務的需求量大幅增加,同時也要求快速好用的資訊服務,由於當今資訊環境複雜程度高,資訊單位該如何運用可行的管理標準、方法或工具…
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近年來以空間位置為基礎(Location Based Services)的應用服務日漸普及, 定位服務逐漸深入每個人的生活,相較於戶外 GPS 成熟的發展,在室內卻是較少 提及,因為 GPS 無法在…
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資訊科技的發展進步,提供了便捷的資訊環境,企業營運對資訊科技的依存度與日遽增,業務持續運作管理的需求雖會因營運形態的不同採取相對應的規劃,但整體而言,已是企業在面對災害發生時能否存續的關鍵因素。 本…
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服務科學(Service Science)是嶄新的研究領域,而資訊科技服務管理(Information Technology Service Management, ITSM)更是服務科學中亟待探索…
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國內社會經濟成長快速,導致車輛數不斷的攀高,但臺灣土地面積有限,其中土地的七成為山地與丘陵,且因為平原主要集中在西部,人口大多集中在此,上下班時間及假日出遊的交通亂象已屢見不鮮,因此政府每年皆投入經…
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對於軟體產業與學術界而言,能夠較正確且可靠地預測軟體品質一直是一個嚴峻的挑戰。軟體品質分類模式(Software Quality Classification Model)是一種廣為採用的軟體品質預…